Servicio al cliente de Amigo Energy

Elige la asistencia correcta para tus necesidades de electricidad.

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Preguntas frecuentes

Contáctenos en las redes sociales

Para servicio más rápido puede comunicarse con nosotros usando sus redes sociales favoritas por parte de nuestro canal de medios. Nuestro Equipo de redes sociales está disponible por Facebook durante horas laborables de 9-5 Lunes a Viernes.

Comunícate con el servicio al cliente de Amigo Energy

Ya sea que necesites hablar por teléfono con un agente de servicio al cliente o prefieras hacer cambios a tu cuenta en línea, tenemos la opción de asistencia que necesitas.

Horario de servicio para clientes residenciales

Lunes a viernes 8am – 7pm CT
Sábado 9am – 6pm CT

Horario de servicio para clientes comerciales

Lunes a viernes 9am – 6pm CT

Dirección postal

Ideal para personas sin acceso regular a Internet.

Amigo Energy
PO Box 3607
Houston, TX 77253-3607*

*No enviar pagos a esta dirección. Ver opciones para el pago de factura.

Número de servicio al cliente

Opción ideal para asuntos inmediatos y preguntas complejas.

Inglés 1-888-528-2672

Español 1-713-881-8586

Relaciones públicas

Para asuntos de prensa y contacto con los medios. .

1-905-670-4440 ext:74469

Email [email protected]  

Asistencia en línea

Opción ideal para hacer cambios en la cuenta y monitorear el consumo de energía.

INICIAR SESIÓN

Email: [email protected]

Descarga la app My Amigo

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Recibe asistencia durante emergencias y apagones

Recuerda que, debido a la desregularización de energía en Texas, las situaciones de emergencias y apagones son atendidas por tu Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (TDSP, por sus siglas en inglés), es decir el personal que opera y mantiene tu red electrica, no por Amigo Energy. Abajo encontrarás una lista con información sobre los cuatro principales TDSP y las ciudades a las que brindan servicio.

Territorio de AEP CP&L

1-866-223-8508

Servicio en: Abilene, Alpine, San Angelo, Vernon, Corpus Christi, Laredo, McAllen, San Benito, and Victoria.

Territorio de ONCOR

1-888-313-4747

Servicio en: Addison, Corsicana, Chandler, Dallas, Denison, Denton, Diboll, Fort Worth, Midland, Odessa, Palestine, Paris, Plano, Tyler, and Wichita Falls.

Territorio de CENTERPOINT

1-800-332-7143

Servicio en: Angleton, Alvin, Cypress, Galveston, Houston, Pasadena, and Richmond

Territorio de TNMP

1-888-866-7456

Servicio en: Angleton, Brazoria, West Columbia, Sweeny, Alvin, Friendswood, Dickinson, League City, La Marque, Texas City, Detroit, Bogata, Emory, Whitewright, Leonard, Farmersville, Pilot Point, Princeton, Lewisville, Nocona, Petrolia, Olney, Bryson, Strawn, Glen Rose, Hico, Hamilton, Meridian, Clifton, Whitney, Valley Mills, Gatesville, Kermit, Pecos, Fort Stockton, and Sanderson.

¿Tienes más preguntas? Consulta nuestras Preguntas frecuentes

¿Te interesa conocer los planes de luz o las tarifas de Amigo Energy? ¿Tienes preguntas sobre la instalación del servicio o el pago de tu factura? Estás de suerte, en nuestra página de preguntas frecuentes encontrarás respuestas rápidas y claras a tus preguntas sobre el servicio.

VER PREGUNTAS FRECUENTES

Las reseñas de Amigo Energy son extraordinarias, para muestra lee a continuación

Testimonials

“Estoy muy contento de que Amigo Energy sea mi proveedor de luz. Hasta ahora me han dado un excelente servicio y quiero aprovechar esta oportunidad para agradecerles.”

Felicito V.
Houston, TX

Testimonials

“He estado con Amigo Energy por más de 6 años y es la mejor decisión que he tomado. Además, su servicio al cliente es de mucha ayuda con cualquier problema que tengas.”

Yumalis R.
Houston, TX

Testimonials

“Amigo Energy es la única compañía con la que me siento seguro y entiendo mis pagos. Tienen mejores precios y buen servicio al cliente. También ofrecen una excelente oportunidad con su programa de referencias.”

Meiling P.
Houston, TX

Podemos ayudarte con todas tus necesidades de servicio al cliente

El servicio al cliente también significa una suscripción fácil

Como proveedor de energía residencial, Amigo Energy está aquí para ayudarte a inscribirte al servicio de luz en Texas, cambiar de proveedor o renovar tu servicio actual. De hecho, nuestro proceso de inscripción fue reconocido por JD Power con una calificación de cuatro estrellas, superando a la mayoría de nuestros competidores.1 El proceso de inscripción el mismo día es fácil:

Elige un plan de luz:

Llama al 888-354-2236 antes de las 2pm CT2

Contesta algunas preguntas básicas sobre hogar y tu crédito

Activa tu servicio hoy

Cambiar de proveedores de luz también es fácil y rápido. Solo sigue los pasos que te indicamos arriba y en tres días o menos haremos tu cambio sin interrumpir tu servicio.3

  • Disfruta servicio ininterrumpido
  • Cambia de compañía de luz en 3 días o menos

Y si ya eres clientes de Amigo Energy y buscas renovar tu servicio, puedes hacerlo con cualquiera de estas tres prácticas opciones:

  • Por correo, con un formulario de renovación de Amigo Energy
  • En línea, a través de tu cuenta My Amigo
  • Por teléfono, llamando al 1-888-528-2672

Nos interesa apoyar al cliente

Además de ayudarte a satisfacer tus necesidades básicas de energía, puede ayudarte a obtener más de tu plan de luz. Para empezar, los depósitos no tienen por qué dejarte en banca rota, En Amigo Energy, ofrecemos servicio de luz sin deposito para las personas con mal crédito, así puedes activar tu servicio hoy mismo. Y si a esto le sumas nuestros recursos en línea como el portal My Amigo y el blog Powerline, que te ayuda a tomar mejores decisiones sobre tu consumo de energía, podrás darte cuenta por qué nuestros clientes están más que contentos con nuestro apoyo.

  • Recibe servicio sin depósito
  • Monitorea tu consumo de luz con My Amigo
  • Lee útiles consejos en el blog Powerline

Inscríbete o cambiate ya. Llama al 888-354-2236