Servicio al cliente de Amigo Energy
Elige la opción de atención al cliente adecuada para tus necesidades de electricidad.
Comunícate con Amigo Energy
Ya sea que necesites hablar por teléfono con un agente de servicio al cliente o prefieras hacer cambios en línea a tu cuenta de Amigo Energy, tenemos una opción de atención para ti.
Servicio al cliente
Dirección postal
Amigo Energy
PO Box 3607
Houston, TX 77253-3607*
*No envíes pagos a esta dirección. Consulta aquí tus opciones de pago de la factura.
Horario
Horario de servicio para clientes residenciales
Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. CT
Sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. CT
Horario de servicio para clientes comerciales
Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. CT
Obtén ayuda durante emergencias y cortes de energía
Recuerda que, debido a la desregulación energética en Texas, tu Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (TDSP), es decir, la empresa que opera y mantiene la red eléctrica, es quien se encarga de las emergencias y los cortes de energía, no Amigo Energy. A continuación encontrarás una lista de contacto de los cuatro principales TDSP y las ciudades de Texas a las que prestan servicio.
Territorio de AEP CP&L
Servicio en: Abilene, Alpine, San Angelo, Vernon, Corpus Christi, Laredo, McAllen, San Benito, y Victoria.
Territorio de Centerpoint
Servicio en: Angleton, Alvin, Cypress, Galveston, Houston, Pasadena, y Richmond.
Territorio de Oncor
Servicio en: Addison, Corsicana, Chandler, Dallas, Denison, Denton, Diboll, Fort Worth, Midland, Odessa, Palestine, Paris, Plano, Tyler, y Wichita Falls.
Territorio de TNMP
Servicio en: Angleton, Brazoria, West Columbia, Sweeny, Alvin, Friendswood, Dickinson, League City, La Marque, Texas City, Detroit, Bogata, Emory, Whitewright, Leonard, Farmersville, Pilot Point, Princeton, Lewisville, Nocona, Petrolia, Olney, Bryson, Strawn, Glen Rose, Hico, Hamilton, Meridian, Clifton, Whitney, Valley Mills, Gatesville, Kermit, Pecos, Fort Stockton, y Sanderson.
¿Tienes más preguntas? Consulta nuestras preguntas frecuentes.
¿Tienes preguntas sobre los planes de electricidad de Amigo Energy en Texas o sobre las tarifas? ¿Y sobre la activación del servicio eléctrico? ¿O incluso sobre el pago de facturas? Estás de suerte: nuestra página de preguntas frecuentes ofrece respuestas rápidas y claras a tus preguntas de servicio al cliente.
No Tienes Que Creernos a Nosotros
Esto es lo que dicen nuestros amigos de Texas sobre su proveedor de electricidad favorito.
“Los empleados fueron muy amables, pacientes, comprensivos y profesionales. Lo recomendaría. Una experiencia humana tan encantadora.”
Kasandra S.
“Mi experiencia de registro con Amigo fue fantástica. El representante de servicio al cliente fue excepcional: amable, cortés y profesional.”
Isaac C.
“Iniciar el servicio fue muy fácil y fueron útiles por teléfono. ¡El agente pudo iniciar mi nuevo servicio hoy! ¡Servicio el mismo día, qué conveniente!”
Carissa
O llámanos hoy al 888-354-2236
Podemos ayudarte con todas tus necesidades de servicio al cliente
El servicio al cliente también significa una contratación sencilla
1. Elige un plan de energía
2. Llama al 888-354-2236antes de las 12:00 p. m. CT
3. Responde algunas preguntas
4. Activa tu servicio eléctrico hoy mismo
Cambiar de proveedor minorista de electricidad también es rápido y fácil.
¿Quieres renovar?
En línea, a través de tu cuenta My Amigo
Por teléfono, llamando al 888-528-2672
Nos importa la atención al cliente
Además de satisfacer tus necesidades básicas de energía, Amigo Energy puede ayudarte a aprovechar mejor tu plan. Si a esto le sumas recursos como nuestro portal en línea My Amigo y nuestro blog Powerline, que te ayudan a tomar mejores decisiones sobre tu consumo de energía, entenderás por qué nuestros clientes están tan satisfechos con nuestra atención.